Verzending en retouren

Verzenden

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen ontvangt u de bestelde producten, indien op voorraad, binnen 1 tot 3 werkdagen in huis. Indien het product onverhoopt niet op voorraad is, nemen we contact met u. Verzending binnen Europa worden verzorgd door PostNL. Indien u niet thuis bent, wordt uw pakket naar het afhaalpunt gebracht waar u dit kan afhalen. Indien u uw pakket niet heeft ontvangen neem dan direct contact met ons op. Wanneer wij voor u een pakket verzenden ontvangt u van ons een per email een track & trace code van het pakket.

• Klik hier voor het volgen van uw pakket in Nederland
• Klik hier voor het volgen van uw pakket via uw eigen account

Verzendkosten

Nederland en België

• bestellingen onder € 70 zijn de verzendkosten € 6,95
• bestellingen boven € 70 gratis verzending

Overige landen binnen Europa

• bestellingen onder € 200 zijn de verzendkosten € 22,50
• bestellingen boven € 200 gratis verzending

Retouren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (via het ingebouwde retoursysteem, schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Wij accepteren alleen het Europees modelformulier voor herroeping, u ontvangt dit bij elke bestelling Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Ons retouradres:

GROOTkoper.nl
Slingerstraat 25
4641GK Ossendrecht (NL)

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.